Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 17 Juli 2025 Berlaku efektif sejak: 17 Juli 2025

1. Pendahuluan

Hariman Variasi berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat mengunjungi situs web harimanvariasi.com dan menggunakan layanan kami.Informasi Perusahaan: Nama: Hariman AC Mobil – Variasi Alamat: Jl. Raya Menganti No. 8, Wiyung, Surabaya, Jawa Timur 60228 Telepon Kantor: (031) 7523963 Email: info@harimanvariasi.com

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Data Pribadi yang Dikumpulkan

Data Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon
Data Alamat: Alamat lengkap untuk pengiriman produk
Data Transaksi: Riwayat pembelian, metode pembayaran, detail pesanan
Data Kendaraan: Informasi mobil untuk layanan servis (merek, model, tahun, nomor polisi)
Data Komunikasi: Pesan melalui formulir kontak, WhatsApp, atau email

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Data Website: Alamat IP, browser, sistem operasi, waktu kunjungan
Data Perilaku: Halaman yang dikunjungi, produk yang dilihat, durasi kunjungan
Data Lokasi: Lokasi geografis umum berdasarkan IP Address
Data Session: Informasi sementara selama kunjungan ke website

3. Teknologi yang Kami Gunakan

3.1 WordPress & WooCommerce

Cookies session
Penyimpanan data akun dan pesanan
Plugin untuk fitur tambahan

3.2 Google Services

Google Analytics (GA)
Google Tag Manager (GTM)
Google Ads
Google Search Console (GSC)
Google Maps

3.3 Platform Media Sosial

Facebook Pixel
WhatsApp Business
Integrasi Instagram

3.4 Layanan Pembayaran

Payment Gateway
Sertifikat SSL
Kepatuhan PCI DSS

3.5 Cookies dan Teknologi Serupa

Essential Cookies
Analytics Cookies
Marketing Cookies
Preference Cookies

4. Tujuan Penggunaan Data

4.1 Layanan Operasional

Memproses pesanan
Mengelola akun dan transaksi
Memberikan dukungan pelanggan
Mengatur janji servis AC dan variasi

4.2 Pemasaran dan Komunikasi

Informasi produk, promo, penawaran
Newsletter
Remarketing
Personalisasi konten

4.3 Analisis dan Peningkatan

Evaluasi performa website
Optimasi SEO
Riset pasar
Peningkatan kualitas layanan

4.4 Kepatuhan Hukum

Kewajiban pajak
Dokumentasi transaksi
Investigasi aktivitas mencurigakan

5. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

5.1 Partner Teknologi

Google
Meta (Facebook/Instagram)
Payment processors
Penyedia hosting

5.2 Vendor Layanan

Ekspedisi
SMS/Email Provider
Cloud Storage
Layanan Keamanan

5.3 Kewajiban Hukum

Otoritas pajak
Penegak hukum
Regulator

Catatan: Kami TIDAK menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

6. Keamanan Data

6.1 Langkah Perlindungan

Enkripsi SSL/TLS
Firewall
Backup berkala
Kontrol akses
Pembaruan sistem keamanan

6.2 Penyimpanan Data

Server aman
Akses terbatas
Pemantauan 24/7
Prosedur respons insiden

7. Hak-Hak Anda

7.1 Hak Akses

Mengetahui dan mendapatkan salinan data pribadi Anda
Informasi penggunaan data

7.2 Hak Koreksi

Perbarui data yang salah atau tidak lengkap

7.3 Hak Penghapusan

Minta penghapusan data
Cabut persetujuan
Opt-out marketing

7.4 Hak Portabilitas

Format data yang dapat dibaca
Transfer data ke pihak lain

7.5 Cara Menggunakan Hak

Email: info@harimanvariasi.com WhatsApp Admin 1: 0878-5320-5355 WhatsApp Admin 2: 0851-0058-8819 Telepon Kantor: (031) 7523963 Alamat: Jl. Raya Menganti No. 8, Wiyung, Surabaya

8. Retensi Data

8.1 Periode Penyimpanan

Data akun: Aktif + 2 tahun
Transaksi: 7 tahun
Marketing: Hingga dicabut
Analytics: 26 bulan
Log server: 12 bulan

8.2 Penghapusan Otomatis

Session: Setelah sesi berakhir
Temporary file: 30 hari
Backup lama: 1 tahun

9. Kebijakan Cookies

9.1 Jenis Cookies

Essential Cookies (Wajib): PHPSESSID, woocommerce_cart_hash, wordpress_*, woocommerce_items_in_cart
Analytics Cookies: _ga, _gid, _gat, _utm_*
Marketing Cookies: _fbp, ads_*, IDE, test_cookie
Preference Cookies: wp-settings-*, currency, language

9.2 Pengelolaan Cookies

Atur melalui browser
Menonaktifkan cookies dapat membatasi fungsi
Essential cookies tidak dapat dinonaktifkan

10. Privasi Anak

Website kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua dan mengetahui anak Anda memberikan data pribadi kepada kami, segera hubungi kami.

11. Transfer Data Internasional

Beberapa data diproses di luar Indonesia, terutama oleh penyedia teknologi seperti Google. Transfer dilakukan dengan perlindungan sesuai standar internasional.

12. Dasar Hukum

Kebijakan ini disusun berdasarkan:

UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi
PP No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik
Peraturan Menkominfo terkait
GDPR (untuk pengunjung Uni Eropa)

13. Perubahan Kebijakan

13.1 Pembaruan

Dapat berubah sewaktu-waktu
Perubahan penting diberitahu melalui email atau website

13.2 Notifikasi

Email blast
Banner notifikasi
Sosial media resmi

14. Kontak Privasi

Data Protection Officer (DPO): Email: info@harimanvariasi.com WhatsApp Admin 1: 0878-5320-5355 WhatsApp Admin 2: 0851-0058-8819 Telepon: (031) 7523963Alamat Kantor: Hariman AC Mobil – Variasi Jl. Raya Menganti No. 8, Wiyung, Surabaya, Jawa Timur 60228Jam Layanan Privasi: Senin–Sabtu: 08.30 – 17.00 WIB Minggu: TutupWaktu Respons: Email: Maks. 3 hari kerja WhatsApp: Maks. 24 jam Telepon: Langsung saat jam operasional

15. Persetujuan

Dengan menggunakan situs harimanvariasi.com, Anda menyetujui:

Pengumpulan dan penggunaan data sesuai kebijakan ini
Penggunaan cookies dan teknologi pelacak
Transfer data ke pihak ketiga sesuai ketentuan
Komunikasi marketing dari Hariman Variasi