Syarat dan Ketentuan

Kebijakan Pengembalian Produk

  1. Untuk pengembalian produk atau klaim garansi akibat kerusakan karena kesalahan produksi pabrik, barang akan kami ganti baru.
    Namun, ongkos kirim ditanggung oleh pembeli.
    Jika segel garansi rusak, maka garansi tidak berlaku.
    Untuk barang pecah atau kerusakan bodi selama pengiriman, garansi tidak berlaku, kecuali jika diasuransikan dan menggunakan packing kayu.
  2. Pembeli yang telah memberikan ulasan negatif (berkata kasar, memaki, dsb) maka komplain/klaim tidak akan kami layani.
  3. JIKA KOMPLAIN DILAKUKAN MELALUI PUSAT RESOLUSI & SEJENISNYA, MAKA SELURUH ONGKOS KIRIM DITANGGUNG PEMBELI.

 

Info Pengiriman Barang dan Asuransi JNE, J&T, TIKI, SiCepat

Info Penting – Harap Dibaca untuk Pengiriman Barang dan Asuransi JNE, J&T, SiCepat, TIKI, AnterAja (Wajib Packing Kayu)

Penting untuk Dibaca bagi yang Memilih JTR (JNE Truck)

Pengiriman dengan ekspedisi yang murah, jangan harapkan cepat dengan komplain atau sejenisnya.

HARAP DIBACA!!!
Estimasi waktu pengiriman JTR (JNE Truck):

  • Pulau Jawa: 10–18 hari

  • Luar Pulau Jawa: 20–25 hari

Kadang status tidak bergerak, tapi tetap berjalan, jadi jangan komplain.
Jika ingin cepat, pilih layanan REGULER atau JNE OK minimal.

Catatan

Untuk pembelian khusus via Wahana, ongkir wajib disertai asuransi kehilangan.
Bagi yang tidak klik asuransi kehilangan via Wahana, ekspedisi di luar tanggung jawab kami.

Ketentuan Pengiriman Barang HARIMAN VARIASI yang Menginginkan Asuransi Pengiriman (JNE, TIKI, J&T, SiCepat)

  • Kami menyarankan Anda menggunakan asuransi JNE atau lainnya (dengan packing kayu) apabila membeli barang seharga lebih dari Rp500.000.

  • Biaya asuransi sekitar 0,5% dari harga barang + biaya administrasi Rp5.000,-

  • Biaya packing kayu senilai 1x ongkir, sehingga pesanan Anda akan dikenakan 2x ongkir untuk tambahan biaya packing kayu.
    (JNE mewajibkan packing kayu untuk barang pecah belah atau elektronik.)

  • Kami akan memberikan rincian biaya tambahan yang harus Anda bayar dan No. Rekening BCA HARIMAN VARIASI.

  • Konfirmasi pembayaran Anda melalui pesan kepada kami.

  • Setelah kami menerima pembayaran Anda, kami akan mengirimkan barang dan menginformasikan no. resi pengiriman.

  • Harap tanyakan langsung kepada JNE apabila terjadi keterlambatan pengiriman.

  • Apabila terjadi kerusakan atau kehilangan, maka pihak JNE yang akan bertanggung jawab sesuai ketentuan dari JNE.
    Kami hanya bisa membantu mengurus ke JNE dan tidak bertanggung jawab atas kerugian Anda, karena kami selalu memastikan barang dalam keadaan baik dan berfungsi sebelum dikirim.

  • Apabila Anda keberatan dengan asuransi JNE yang disertai tambahan biaya packing kayu, maka biaya asuransi yang telah Anda bayar akan kami kembalikan bersama dengan pesanan Anda.
    (Harap diperhatikan, ya! Bagi yang ingin asuransi, wajib dengan packing kayu — atau tidak usah pakai asuransi sekalian.)

Dengan melakukan pembelian di toko kami, Anda telah memahami dan setuju dengan seluruh poin dalam ketentuan di atas.

Rangkuman Biaya Asuransi JNE (Packing Kayu)

  • Biaya 2x ongkir + Administrasi Rp5.000,-

  • Ditambah biaya asuransi JNE 0,5% dari nilai barang
    (sudah termasuk hitungan Tokopedia, yaitu opsi asuransi JNE)

Shopping Cart